Questions générales

Quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons sans frais de port pour toute commande d'une valeur de 100,00 euros ou plus en Allemagne. Pour une valeur de commande inférieure à 100,00 €, les frais de port s'élèvent à 7,50 € par colis. Les frais de port jusqu'à 5 kg vers la Suisse et d'autres pays voisins sont de 24,50 euros. Si vous souhaitez des livraisons vers d'autres pays d'Europe, les frais de port sont disponibles sur demande. Veuillez utiliser notre formulaire de contact à cet effet.

Combien de temps ai-je pour exercer mon droit de retour ?

Vous pouvez retourner tous les articles gratuitement dans un délai de 14 jours. Il est important que les articles n’aient pas été utilisés. Veuillez contacter info@activline.de par mail ou par téléphone au +49 6761 9094 0 pour obtenir une étiquette de retour. Celle-ci vous sera ensuite envoyée par mail. Vous pourrez la coller sur le colis à retourner et le déposer dans le point GLS de votre choix. Dès que la marchandise sera arrivée en parfait état chez nous, le montant payé vous sera remboursé.

Existe-t-il également des housses de siège pour des véhicules qui ne sont pas proposés dans la boutique ?

En plus des housses de siège pour utilitaires disponibles dans notre boutique en ligne, nous proposons également d'autres housses sur mesure. Vous trouverez une liste de voitures particulières avec toutes les marques et modèles que nous proposons sur activline.de/produkte/schonbezuege-pkw/

Quelle est la durée de la garantie sur les produits ACTIVline ?

Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur nos housses ACTIVline adaptées. Veuillez nous contacter si des dommages sont survenus dans les deux ans sans cause extérieure apparente.

Je ne peux pas monter les housses moi-même. Qui peut m'aider ?

Pour chaque housse de protection proposée, vous trouverez une vidéo de montage sur la page produit correspondante. Sinon, la plupart des concessionnaires et ateliers automobiles peuvent installer les housses de siège pour vous.

Questions spécifiques au produit

De quel matériau sont fabriquées les housses de siège ?

Les flancs latéraux de votre housse de siège de protection, ainsi que tous les appuie-têtes et accoudoirs, sont en cuir synthétique très robuste et facile à nettoyer. La partie centrale des housses de siège est en tissu noir respirant, avec un motif discret et très typique de l'automobile. Le tissu ainsi que le cuir synthétique sont également fabriqués en Allemagne.

Comment puis-je nettoyer les produits ?

Le similicuir essuyable sur les flancs de votre housse de siège de protection se nettoie en cas de salissures légères avec un chiffon humide. Vous pouvez également utiliser un produit de nettoyage si vous le souhaitez. Le tissu respirant au centre de votre housse de siège de protection peut également être nettoyé avec un chiffon humide. En cas de taches plus tenaces, vous pouvez brosser la saleté dans le tissu avec une brosse douce.

Les housses conviennent-elles pour la machine à laver ?

Il est recommandé de nettoyer les housses de protection à la main et non pas en machine à laver. Le similicuir ne convient pas au lavage en machine, car il deviendrait cassant.

Qu'est-ce qui distingue une housse universelle d'une housse sur mesure ?

Dans notre boutique en ligne, vous ne trouverez que des housses sur mesure. Elles s'ajustent parfaitement comme une seconde peau sur le siège. Toutes les découpes sont prises en compte et toutes les fonctions du siège restent accessibles même avec la housse de protection. Une housse universelle n'est pas ajustée et repose librement sur le siège, elle convient à de nombreux sièges différents.

Dois-je retirer le tissu d'origine de mes sièges ?

Une housse de siège de protection est placée par-dessus la housse de siège d'origine, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de retirer quoi que ce soit.

Les housses de siège conviennent-elles également aux véhicules importés de l'UE ou de réimportation ?

Selon les sièges installés dans le véhicule, les housses de protection conviennent également aux modèles étrangers. Pour être sûr, comparez attentivement les sièges avec les images du produit.

Existe-t-il également des housses pour accoudoirs et appuie-têtes ?

Nous proposons également des housses d'accoudoirs et d'appuie-têtes pour chaque modèle. Comme il existe souvent différentes accoudoirs ou appuie-têtes pour les mêmes sièges, les housses sont vendues séparément.

Question sans réponse ?

Nous sommes heureux de vous aider !

Notre équipe commerciale est à votre disposition en semaine, du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h30 !

Tél. : +49 (6761) 90 94 - 0

Mail : info@activline.de

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