Często zadawane pytania
Odpowiedzieliśmy na najczęstsze pytania dotyczące naszego sklepu internetowego i naszych produktów.
Pytania ogólne
Ile wynoszą koszty wysyłki?
Dostarczamy bezpłatnie od wartości towaru 100,00 Euro na terenie Niemiec. Do wartości towaru 100,00 € koszty wysyłki wynoszą 7,50 € / paczka. Koszty wysyłki do 5 kg do Szwajcarii i innych krajów sąsiednich wynoszą 24,50 Euro. Jeśli życzą sobie Państwo dostaw do innych krajów europejskich, koszty wysyłki są dostępne na zapytanie. Prosimy o skorzystanie z naszego formularza kontaktowego.
Jak długo obowiązuje moje prawo do zwrotu?
Wszystkie artykuły można bezpłatnie zwrócić w ciągu 14 dni. Ważne jest, aby artykuły nie były używane. W celu otrzymania etykiety zwrotnej prosimy o kontakt mailowy na adres info@activline.de lub telefoniczny pod numerem +49 6761 9094 0. Etykieta zwrotna zostanie Państwu przesłana mailowo. Można ją nakleić na paczkę, którą należy zwrócić, i oddać w wybranym punkcie GLS. Po otrzymaniu towaru w nienaruszonym stanie, zostanie Państwu zwrócona zapłacona kwota.
Czy są też pokrowce na siedzenia do pojazdów, których nie ma w sklepie?
Oprócz pokrowców na siedzenia do samochodów dostawczych dostępnych w sklepie internetowym oferujemy również inne pokrowce dopasowane do konkretnego modelu. Listę samochodów osobowych ze wszystkimi markami i modelami, które oferujemy, można znaleźć na stronie activline.de/produkte/schonbezuege-pkw/
Jak długa jest gwarancja na produkty ACTIVline?
Na nasze pokrowce dopasowane ACTIVline otrzymują Państwo 2 lata gwarancji. Prosimy o kontakt, jeśli w ciągu dwóch lat dojdzie do uszkodzeń bez zewnętrznych wpływów.
Nie mogę sam zamontować pokrowców. Kto mi pomoże?
Do każdego oferowanego pokrowca znajdą Państwo film montażowy na stronie produktu. Alternatywnie, większość salonów samochodowych i warsztatów może zamontować pokrowce na siedzenia.
Pytania dotyczące produktu
Z jakiego materiału są wykonane pokrowce na siedzenia?
Boczne części tapicerki Twoich pokrowców, a także wszystkie zagłówki i podłokietniki wykonane są z bardzo wytrzymałej i łatwej do czyszczenia skóry syntetycznej. Środkowa część pokrowców wykonana jest z oddychającego czarnego materiału, z subtelnym i bardzo typowym wzorem samochodowym. Zarówno materiał, jak i skóra syntetyczna są również wyprodukowane w Niemczech.
Jak czyścić produkty?
Zmywalną skórę ekologiczną na bocznych częściach pokrowca można czyścić z niewielkich zabrudzeń wilgotną szmatką. Można również użyć środków czyszczących. Oddychającą tkaninę pośrodku pokrowca również można czyścić wilgotną szmatką. W przypadku większych zabrudzeń można je usunąć z tkaniny za pomocą miękkiej szczotki.
Czy pokrowce nadają się do prania w pralce?
Zaleca się pranie pokrowców ręcznie, a nie w pralce. Sztuczna skóra nie nadaje się do prania w pralce, ponieważ w przeciwnym razie staje się krucha.
Czym różni się pokrowiec uniwersalny od pokrowca na miarę?
W naszym sklepie internetowym znajdziesz wyłącznie dopasowane pokrowce szyte na miarę. Są one dopasowane do siedzenia niczym druga skóra. Uwzględniono wszystkie wycięcia, a wszystkie funkcje fotela pozostają zachowane nawet z pokrowcem ochronnym. Pokrowiec uniwersalny nie jest dopasowany i luźno leży na siedzeniu, pasuje do wielu różnych siedzeń.
Czy muszę usuwać oryginalną tapicerkę z moich siedzeń?
Pokrowiec ochronny nakłada się na oryginalny pokrowiec siedzenia, dzięki czemu nic nie trzeba demontować.
Czy pokrowce na siedzenia pasują również do pojazdów z UE lub pojazdów reeksportowanych?
W zależności od siedzeń, które są zamontowane w pojeździe, pokrowce mogą pasować również do modeli zagranicznych. Aby mieć pewność, należy dokładnie porównać siedzenia ze zdjęciami produktu.
Czy są dostępne pokrowce na podłokietniki i zagłówki?
Oferujemy również podłokietniki i pokrowce na zagłówki do każdego modelu. Ponieważ te same fotele często mają różne podłokietniki lub zagłówki, pokrowce są sprzedawane oddzielnie.
Pytanie bez odpowiedzi?
Chętnie pomożemy!
Nasz dział sprzedaży jest do Państwa dyspozycji w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 16:30!
Tel.: +49 (6761) 90 94 - 0
Mail: info@activline.de
