Veelgestelde vragen
We hebben de meest gestelde vragen over onze online winkel en onze producten voor u beantwoord.
Algemene vragen
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Wij leveren gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 100,00 euro binnen Duitsland. Tot een bestelwaarde van 100,00 € bedragen de verzendkosten 7,50 € per pakket. De verzendkosten tot 5 kg naar Zwitserland en andere buurlanden bedragen 24,50 euro. Mocht u leveringen naar andere landen binnen Europa wensen, dan zijn de verzendkosten op aanvraag beschikbaar. Gebruik hiervoor alstublieft ons contactformulier.
Hoe lang is mijn retourrecht?
U kunt alle artikelen binnen 14 dagen kosteloos naar ons terugsturen. Het is belangrijk dat de artikelen niet gebruikt zijn. Neem voor een retourlabel contact op via e-mail op info@activline.de of telefonisch op +49 6761 9094 0. Daarna ontvangt u het retourlabel per e-mail. Dit kunt u op het pakket plakken dat u terugstuurt en afgeven bij de GLS-winkel van uw keuze. Zodra de goederen bij ons in goede staat zijn aangekomen, wordt het betaalde bedrag aan u teruggestort.
Zijn er ook stoelbekledingen voor voertuigen die niet in de winkel worden aangeboden?
Naast de hier in de online winkel verkrijgbare zitbekledingen voor bestelwagens bieden wij ook andere op maat gemaakte bekledingen aan. Een lijst met alle door ons aangeboden merken en modellen voor personenauto's vindt u op activline.de/produkte/schonbezuege-pkw/
Hoe lang is de garantie op ACTIVline-producten?
U heeft 2 jaar garantie op onze ACTIVline pasvormhoezen. Neem contact met ons op als er binnen twee jaar schade ontstaat zonder externe invloeden.
Ik kan de hoezen niet zelf monteren. Wie kan mij helpen?
Bij elke aangeboden beschermhoes vindt u een montagevideo op de betreffende productpagina. Als alternatief kunnen de meeste autodealers en werkplaatsen de stoelbekleding voor u monteren.
Productspecifieke vragen
Van welk materiaal zijn de stoelbekledingen gemaakt?
De zijkanten van uw beschermhoes voor de stoel, evenals alle hoofdsteunen en armleuningen, zijn gemaakt van zeer robuust en afneembaar kunstleer. Het middendeel van de stoelhoezen is gemaakt van een ademende zwarte stof, met een subtiel en typisch automobielpatroon. Zowel de stof als het kunstleer zijn ook Made in Germany.
Hoe kan ik de producten reinigen?
Het afneembare kunstleer aan de zijkanten van uw beschermhoes voor de stoel maakt u schoon bij lichte vervuiling met een vochtige doek. U kunt ook gerust reinigingsmiddelen gebruiken. De ademende stof in het midden van uw beschermhoes voor de stoel kan eveneens met een vochtige doek worden gereinigd. Bij hardnekkige vlekken kan de vervuiling uit de stof worden geborsteld met een zachte borstel.
Zijn de hoezen geschikt voor de wasmachine?
Het wordt aanbevolen de beschermhoezen met de hand te reinigen en niet in de wasmachine. Het kunstleer is niet geschikt voor de wasmachine, omdat het anders bros wordt.
Wat is het verschil tussen een universele en een op maat gemaakte hoes?
In onze online winkel vindt u alleen op maat gemaakte hoezen. Ze sluiten als een tweede huid perfect aan op de stoel. Alle uitsparingen zijn daarbij meegenomen en alle functies van de stoel blijven ook met de beschermhoes behouden. Een universele hoes is niet op maat en ligt losjes op de stoel; deze past op veel verschillende stoelen.
Moet ik de originele stof van mijn stoelen verwijderen?
Een beschermhoes voor de stoel wordt over de originele stoelbekleding getrokken, zodat er niets verwijderd hoeft te worden.
Passen deze stoelbekledingen ook voor EU- of reimportvoertuigen?
Afhankelijk van welke autostoelen in het voertuig zijn geïnstalleerd, passen de beschermhoezen ook op modellen uit het buitenland. Om zeker te zijn, vergelijkt u de stoelen nauwkeurig met de productafbeeldingen.
Zijn er ook hoezen voor armleuningen en hoofdsteunen?
We bieden ook armleuning- en hoofdsteunhoezen aan voor elk model. Omdat er bij dezelfde stoelen vaak verschillende armleuningen of hoofdsteunen zijn, worden de hoezen afzonderlijk verkocht.
Vraag niet beantwoord?
We helpen u graag!
Ons verkoopteam is van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur voor u beschikbaar!
Tel.: +49 (6761) 90 94 - 0
Mail: info@activline.de
